从账号开通到首箱到货，常见问题一次讲清

从品牌首页进入当季方案入口，注册完成后默认是体验会员，不需要付费就能看到六类包装区间的公开资料和 42 种标准箱型的目录。

如果您这一季已经有明确的箱型和承重需求，注册后直接到方案中心按行业筛选，比先随便逛逛再回头找资料要省一轮来回。

四个等级的差异集中在“能看到多深”和“能改多少”。体验会员浏览全部箱型目录与公开方案；赛季会员可调取当季检测报告全文；年度会员在此之上还能申请包装区间定制与两轮打样服务。

产区合作会员面向酒庄与产区协作方，可以和平台共享季节采收计划，把当季包装产能提前定下来。

赛季会员与年度会员在当季方案确认后即生效。赛季划分固定为春酿季（3 月至 6 月）与秋藏季（9 月至 12 月），每赛季各更新一轮供货方案与检测数据。

跨赛季续费的朋友不用担心空档：原有权益保留到当前赛季结束，新赛季方案上线当天自动衔接。

历史赛季的方案与检测数据保留可查，您可以随时回到之前选定的箱型，再看一遍结构图与承重表。

如果平台在这一轮复核后调整了堆码或承重建议，会在对应条目上标出新版本号，旧记录不会被覆盖掉。

单支装与双支装多用于高端酒类的礼赠与门店陈列；三支装常见于组合礼盒；六支装、十二支装面向整箱出货与经销配送；混装组合则适合跨品类的节庆礼盒。

挑区间时先看单件瓶体的直径与高度，再看整箱的承重与堆码层数。常见承重区间为 5 至 25 公斤，拿不准的话把瓶样尺寸发过来，我们帮您匹配。

可以，前提是内衬能同时兼容两种以上瓶型。混装组合本身就是为这件事设计的。

如果您想在六支装里放入不同直径的瓶体，建议先提供瓶样尺寸，由工艺工程师确认缓冲结构——这一步通常一两天就能有结论。

包装规格按 GB/T6543 与 ISO9001 的相关要求核定，现行标准箱型共 42 种，常见承重区间为 5 至 25 公斤。

每种箱型都配有结构图、承重数据表与堆码建议三类资料，在方案中心按行业筛选就能拿到。

常规规格订单在资料齐备后 48 小时内出库；定制箱型在 7 个工作日内交付首样。

打样分两轮走：第一轮确认结构是否合瓶型，第二轮确认材质与印刷效果。年度会员与产区合作会员可以直接发起这两轮打样。

赛季会员登录后，在当季方案页直接调取检测报告全文。报告覆盖抗压强度、耐破强度与含水率三项指标。

每一份报告都对应一个工艺版本号，页面上会把版本和报告放在一起，方便您成对保存。

报告卡右上角有一组等宽编号，认证编号可追溯至 CNAS 备案，点一下即可复制，粘到自己的台账或验收单上都方便。

箱体侧面的印刷标记与报告编号是两套不同的标识，前者用于现场清点，后者用于质量追溯，别混着用。

生产工艺老用户测试版对应 2024 年三份检测报告。看报告时先认版本号，再对批次日期，两步就能确认是否与实际到货一致。

如果批次和版本对不上，把箱体侧面的标记拍照发到联系通道，客服会转给对应的工艺与质检工程师跟进。

常规规格订单在资料齐备后 48 小时内出库，之后走干线运输。区域中转仓离得近的省份到货更快，具体天数会随省份和季节波动。

定制箱型从确认打样到首件交付，通常需要 7 个工作日，旺季建议提前把箱型与数量锁定下来。

中国区会员权益导航覆盖 28 个省级区域，设有 7 个区域中转仓，另有青海西部服务节点承担西部区域的对接工作。

货从哪个仓发出，会根据您的收货省份自动匹配，您在下单确认时就能看到预计发货仓。

春酿季与秋藏季各自更新一轮供货方案，集中下单前把箱型和数量提前确认下来，就能排进当季的产能计划里。

产区合作会员还可以和平台共享季节采收计划，在采收前就把当季要用的包装产能预约好，避免临时找货源。

在手机上打开权益页，新用户移动端用户可以横向滑动浏览当季六类包装区间，把感兴趣的箱型先存下来。

权益到期提示与赛季提醒会推到消息区，不用专门去翻；已缓存的方案卡在离线状态下也能打开看。

方案与报告全文以桌面端浏览为主，手机端更适合快速确认权益、查当季状态，或者把箱型资料转发给同事。

手机上看到中意的箱型，可以点分享把方案卡发出去，对方打开就是同一份内容。

在账号设置里打开消息推送即可。春酿季与秋藏季各更新一次，提醒会在方案上线的当天推送过来。

如果不想被频繁打扰，可以只保留权益到期提示，把赛季更新提醒关掉。